FAQ
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как принять участие?
Вы отправляете заявку на обучение, оплачиваете и получаете доступ ко всем учебным материалам.
Что делать, если Вы не успели записаться на начавшийся курс?
Записаться на интересующий курс можно даже тогда, когда он уже начался. Обычно можно зарегистрироваться еще в течение первой недели после старта, однако преподаватели могут регулировать этот интервал.
На сколько курсов можно записаться одновременно?
Проходить одновременно можно неограниченное число курсов. Успешность обучения на нескольких курсах одновременно зависит только от Ваших возможностей.
Какие есть способы оплаты?
Подробности смотрите по этой ссылке
Как получить скидку на обучение?
Скидка в размере 10% предоставляется при участии группы обучающихся от 3-х человек. Не суммируется с другими скидками.

Скидка в размере 5% при подписке на рассылку Учебного центра НПФК (Ссылка на подписку). Действует один раз и не суммируется с другими скидками.

Скидка в размере 5% при ранней регистрации. Период ранней регистрации устанавливается для каждого курса отдельно. Не суммируется с другими скидками.

Скидка в размере 5% на второй и последующие курсы. Скидка может суммироваться со скидкой ранней регистрации.

Скидка в размере 10% по приглашению от обучающегося Учебного центра НФПК. Действует один раз и не суммируется с другими скидками.

Скидка в размере 20% на следующий курс за приглашенного участника и оплаты им курса. Автор приглашения получает скидку на любой понравившийся курс. Скидка распространяется, если приглашенный участник ранее не проходил обучение в Учебном центре НФПК. Действует один раз и не суммируется с другими скидками.

Акционные скидки. Срок и условия проведения акций размещаются на официальном сайте Учебного центра НФПК.
Как получить доступ?
За день до старта мы создаем вам учетную запись на онлайн платформе обучения и предоставляем доступ в личный кабинет. Вам приходит уведомление о создании личного кабинета на электронную почту, указанную при регистрации. Проверьте правильность указанных в письме данных и подтвердите регистрацию в системе дистанционного обучения.
Что делать при первом входе?
После получения доступа к личном кабинету, необходимо заполнить свой профиль. Для этого перейдите в раздел «Аккаунт» → «Профиль» и обновите свои данные.

Смените пароль при необходимости
Нажмите «Аккаунт» → «Профиль» → «Настройки» → «Изменить настройки» → «Изменить пароль».

Заполните информацию о себе
Нажмите «Аккаунт» → «Профиль» → «Редактировать Профиль» → «Биография».

Укажите контактную информацию о себе
Нажмите на «Аккаунт» → «Настройки» → «Способы связи» (для настойки электронной почты и телефонных номеров для связи с Вами).

Настройте параметры уведомлений на почту
Нажмите на «Аккаунт» → «Уведомления» (настройка частоты уведомлений, которые Вы хотите получать на Вашу электронную почту). В процессе прохождения курса, вы можете отрегулировать частоту отправки уведомлений в любой момент.

Примечание: настройки будут применены ко всем курсам, в которых Вы участвуете.
Как узнать о том, что выбранный курс стартовал?
В день первого занятия вы получите уведомление о старте обучения на электронную почту, указанную при регистрации.
Когда будет доступна первая видеолекция курса?
Первые материалы курса открываются в день старта курса.
Существует ли график выхода новых видеолекций?
Жесткого графика публикации новых видеолекций нет. Материалы курса открываются постепенно, по мере их размещения. Расписание выхода лекций, сроки сдачи тестов и практических занятий устанавливаются в соответствии с расписанием занятий конкретного курса.
Можно ли получить доступ ко всем материалам курса сразу?
Как правило, нет. Лекции и задания открываются постепенно в соответствии расписанием занятий конкретного курса. При этом доступ к более ранним материалам сохраняется в течение всего курса. Выполнять тесты и просматривать лекции можно в том порядке, который удобен именно Вам. Крайний срок для сдачи тестов и заданий устанавливается в соответствии с заданными сроками расписания ько теория и практика первой недели.
Где посмотреть учебные материалы курса?
Для просмотра лекций курса зайдите в образовательную платформу и выберите последовательно:

«Информационная панель»,
Выберите текущий курс,
Вкладка «Модули».
Как проходит обучение?
После получения доступа к личному кабинету на онлайн платформе обучения где Вы сможете изучать в видеолекции, презентационные материалы, участвовать в онлайн вебинарах, выполнять домашние задания и общаться с преподавателями. В личном кабинете у вас отобразится расписание занятий, согласно которым Вам необходимо проходить обучение. Допускаются отклонения от графика при условии окончания обучения в заданные расписанием сроки. Система хранит видеозаписи всех вебинаров и Вы в любое удобное время можете обратиться к учебным материалам. После окончания обучения для получения документа о повышении квалификации Вам необходимо выполнить итоговое задание и сдать его в срок, указанный в расписании.
В каком формате проходит проверка знаний?
Курсы разделены на модули, каждый из которых содержит лекционные, презентационные и методические материалы, а также тесты и практические задания для закрепления и усовершенствования знаний. По завершении каждого модуля предусмотрено проверочное задание, сроки сдачи которого установлены в соответствии с расписанием занятий конкретного курса. В случае несоблюдения сроков, есть вероятность, что задание не будет оценено из-за плотного графика обучения и за него не начисляются баллы. Подробная информация о заданиях и тестированиях, о сроках их сдачи и начисляемых баллах расположена во вкладке «Задания». Системой также предусмотрена возможность отправки на электронную почту уведомлений и напоминаний, но ее использование зависит от конкретного курса.
Как узнать, что домашняя работа проверена?
После проверки домашнего задания Вы получите уведомление на электронную почту, указанную при регистрации. Чтобы ознакомится с оценкой, Вам необходимо на платформе обучения перейти в Раздел «Оценки». Также в данном разделе предоставлена возможность прокомментировать выставленные оценки или направить дополнительный материал к уже выполненному заданию. Для добавления комментариев перейдите в задание и добавьте комментарий в правой части экрана.
Можно ли просматривать лекции в записи, или только в режиме реального времени?
Всем доступные для изучения лекции можно просматривать в записи в любое время суток.
Есть ли возможность просмотреть лекцию и доучить то, что не успел, после завершения курсов, или материал будет недоступен?
У каждого курса есть дата старта и дата окончания, в промежутке между ними будут доступны все опубликованные материалы.
Могу ли я скачать видеоуроки и передать их другому человеку?
Нет. Весь контент и материалы курсов запрещено передавать третьим лицам, воспроизводить, распространять, перерабатывать, доводить до всеобщего сведения любым способом или размещать на сторонних ресурсах. Все видеоматериалы защищены авторским правом. Материалы могут быть использованы только для изучения в учебных целях в конкретном курсе обучающимися и выполнения своих трудовых функций. В случае обнаружения доступа третьим лицам к предоставленному аккаунту или нарушения данных правил, обучение в дальнейшем участника курса, нарушившего правила будет приостановлено, а личный кабинет на платформе обучения будет заблокирован. Оплачивая участие в любом курсе Учебного центра НФПК, Вы автоматически соглашаетесь с этими правилами.
Как принять участие в вебинаре?
Если курс предусматривает коллективные групповые онлайн занятия, информация о дате и времени их проведения содержится в расписание занятий конкретного курса. Интерактивные занятия с возможностью очного общения реализованы в формате вебинара посредством программного обеспечения Zoom.

Для посещения занятий необходимо заблаговременно скачать клиент конференций Zoom по ссылке https://zoom.us/download. Руководство по установке и работе находятся по ссылкам:
Чтобы присоединиться к вебинару необходимо в указанное в расписание занятий время самостоятельно зайти через прямую ссылку подключения. Ссылки для подключения размещены в соответствующем курсе, а также приходят в виде уведомления электронную почту, указанную при регистрации.


Что делать, если не приходит почтовые уведомления?
Возможно Вы отписались от рассылки уведомлений по этому курсу. Чтобы подписаться снова необходимо зайти в раздел «Аккаунт» → «Уведомления» и установить соответствующую частоту оповещения о событиях курса.
В редких случаях возможно попадание писем в Спам. Просмотрите вашу папку спама и пометьте нужные сообщения как "не спам". Если вы пользуетесь корпоративной почтой, вам может потребоваться обратиться в вашу IT службу, чтобы администраторы централизованно внесли подобные письма в белый список.
Есть ли возможность задать вопрос на платформе обучения?
В системе предусмотрена возможность открытого обсуждения, в том числе и общения с преподавателем напрямую в случае затруднений, возникающих при разборе материала, а также общения с технической поддержкой в случае затруднений в работе с онлайн-платформой обучения. Для этого зайдите в раздел «Модули» и выберите вкладку «Обсуждения».

Система также предусматривает возможность отправки сообщений между обучающимися в рамках потока/группы соответствующей доступного курса. Для отправки сообщения необходимо перейти в Раздел «Входящие». Выбрать соответствующую программу и нажать кнопку «Отправки сообщения».


Как получить документ о повышении квалификации?
После полного прохождения курса и успешной сдачи итоговой работы, документ о повышении квалификации будет направлен вам на почтовый адрес.
Что делать, если возникли трудности в работе с онлайн платформой обучения?
В случае возникновения трудностей в работе с онлайн платформой обучения или технической Вы может обратиться через раздел «Обсуждения» в конкретном курсе или написать нам через форму Обратной Связи на сайте.